Pravne informacije
Uslovi korišćenja
Pravila koja važe kada koristite sajt i naručujete Velbi proizvode.
Pravila koja važe kada koristite sajt i naručujete Velbi proizvode.
Poslednja izmena: 25. avgust 2026.
Ovi uslovi korišćenja uređuju korišćenje sajta Velbi i uslove pod kojima se zaključuju ugovori o prodaji na daljinu za proizvode ponuđene na sajtu. Prodavac posluje pod nazivom Velbi, a dostupan je putem email adrese velbipro@gmail.com.
Korišćenjem sajta i slanjem porudžbine prihvatate ove uslove. Ako se sa njima ne slažete, molimo vas da ne koristite sajt niti da naručujete proizvode.
Cene proizvoda prikazane su u dinarima (RSD) i predstavljaju konačnu cenu za kupca. Cena dostave se dodaje na cenu proizvoda i prikazuje se, odnosno saopštava, pre finalizacije porudžbine. Zadržavamo pravo da izmenimo cene i ponudu proizvoda, s tim da izmena ne utiče na već potvrđene porudžbine.
Porudžbina se vrši putem formulara na sajtu, unosom imena, broja telefona, email adrese, adrese za dostavu i odabranog paketa. Ugovor o prodaji na daljinu smatra se zaključenim kada potvrdimo vašu porudžbinu (npr. email potvrdom ili pozivom). Zadržavamo pravo da odbijemo ili otkažemo porudžbinu, npr. usled nedostupnosti sastojaka, o čemu vas obaveštavamo bez odlaganja.
Plaćanje se vrši pouzećem, odnosno gotovinski kuriru prilikom preuzimanja pošiljke. Sajt ne prikuplja niti čuva podatke o platnim karticama.
Isporuku vršimo na teritoriji Republike Srbije, u roku od 2–3 radna dana od potvrde porudžbine, putem kurirske službe. Cena dostave zavisi od lokacije isporuke i prikazuje se pre finalizacije porudžbine. Rizik slučajne propasti ili oštećenja proizvoda prelazi na kupca u trenutku preuzimanja pošiljke.
S obzirom da su Velbi proizvodi sveži i podložni brzom kvarenju, standardno pravo na odustanak od ugovora u roku od 14 dana se ne primenjuje. Puna zaštita u slučaju neispravnog, oštećenog ili pogrešno isporučenog proizvoda i dalje važi — detaljan postupak reklamacije i povraćaja novca opisan je u našoj Politici refundacije.
Velbi proizvodi mogu sadržati alergene, uključujući između ostalog žitarice sa glutenom (zob), orašaste plodove, mleko i med. Puna deklaracija sastojaka nalazi se na pakovanju proizvoda. Ako imate alergiju, netoleranciju ili bilo koje zdravstveno stanje koje zahteva oprez, molimo vas da proverite deklaraciju ili nas kontaktirate pre naručivanja na velbipro@gmail.com.
Trudimo se da su svi podaci na sajtu (opisi proizvoda, sastojci, cene) tačni i ažurni, ali ne garantujemo odsustvo povremenih grešaka. Ne odgovaramo za štetu nastalu usled nepravilne upotrebe ili čuvanja proizvoda suprotno uputstvu, niti za posledice korišćenja proizvoda kod lica sa alergijama ili zdravstvenim stanjima o kojima nismo unapred obavešteni.
Sadržaj sajta — tekstovi, fotografije, logotip i vizuelni identitet Velbi — vlasništvo je prodavca i zaštićen je propisima o autorskom i srodnim pravima. Zabranjeno je kopiranje i korišćenje sadržaja bez prethodne pisane saglasnosti.
Obrada vaših podataka o ličnosti prilikom korišćenja sajta i naručivanja proizvoda opisana je u našoj Politici privatnosti.
Zadržavamo pravo da povremeno izmenimo ove uslove korišćenja. Izmene stupaju na snagu objavljivanjem na sajtu, sa naznačenim datumom poslednje izmene. Porudžbine potvrđene pre izmene realizuju se po uslovima koji su važili u trenutku porudžbine.
Na ove uslove i sve ugovore zaključene putem sajta primenjuje se pravo Republike Srbije. Za rešavanje eventualnih sporova nadležan je stvarno nadležan sud u Republici Srbiji, u skladu sa zakonom.
Za sva pitanja u vezi sa ovim uslovima korišćenja, pišite nam na velbipro@gmail.com.